Frau Dubray und Herr Wagner von der BS-Netz stellen das Projekt "Umstellung aller Haushalte von L-Gas auf H-Gas" vor, berichten über die Gründe, den Zeitplan  und die notwendigen Planungen und die Prüfungen vor Ort. Zum besseren Verständnis verteilen sie dazu entwickelte Flyer mit den Themen "Wichtige Informationen zur Gasumstellung", "Erhebung der Gasgeräte" und "Qualitätskontrolle".

Sie verweisen auch auf die Internetseite von BS-Netz, wo alle Informationen hinterlegt sind.

Anschließend beantworten sie Fragen aus den Reihen des Stadtbezirksrates.

Leider gebe es "Trittbettfahrer", die die Situation ausnutzen würden und per Mail nach den Kontodaten fragen würden. Auf keinen Fall solle eine solche Mail beantwortet werden. BS-Netz würde solche Daten nicht per Mail abfragen.

Die notwendigen Daten selbst zu übersenden, ginge nicht, da es bei dem Mammutprojekt nicht händelbar wäre. Außerdem würde BS-Netz die Haftung für die Geräte übernehmen, so dass eine Kontrolle durch BS-Netz unabdingbar sei.